1. Conclusión del contrato de compra
El contrato de compra entre el vendedor (IMPAR s.r.o., ID empresa 27466086, con domicilio en U Panasonicu 442, Staré Čívice, 530 06 Pardubice) y el comprador se crea cuando se entrega la confirmación del pedido al comprador. El objeto del contrato es la entrega de un retrato hecho a medida según la fotografía y el estilo elegidos por el comprador.
2. Precios y pago
Todos los precios se indican en coronas checas. Al precio del producto se añade el envío según el método elegido. El pago se realiza en línea con tarjeta a través de la pasarela de pago. Los productos se envían a producción tras completar el pago con éxito.
3. Desistimiento del contrato
Dado que el retrato se hace a medida según los requisitos individuales del comprador (su propia foto y el estilo elegido), el comprador no tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días según el § 1837 del Código Civil checo.
4. Envío y recepción
Los productos se entregan mediante los transportistas GLS y PPL. El comprador debe inspeccionar el producto al recibirlo. En caso de daño evidente del embalaje, el comprador informa al vendedor en 48 horas a info@impar.cz y firma con el transportista un protocolo de reclamación.
5. Derechos por defectos
El vendedor responde ante el comprador de que el producto no tiene defectos al recibirlo. Las reclamaciones pueden presentarse en el plazo establecido por la ley. El comprador presenta la reclamación por correo a info@impar.cz con descripción y foto del defecto.
6. Protección de datos personales
El vendedor procesa los datos personales del comprador conforme al RGPD y la Ley de Protección de Datos. Los datos se usan exclusivamente para tramitar el pedido y no se transfieren a terceros, salvo el transportista y el proveedor de la pasarela de pago.
7. Resolución extrajudicial de disputas
El comprador — consumidor — tiene derecho a la resolución extrajudicial de disputas a través de la Inspección Comercial Checa (www.coi.cz) o la plataforma ODR de la UE (ec.europa.eu/consumers/odr).
8. Disposiciones finales
Estos términos y condiciones se aplican en la versión publicada en la web el día del envío del pedido electrónico. Las relaciones no reguladas por estas condiciones se rigen por la legislación checa vigente.